Para tornar o atendimento mais organizado, seguro e fácil de acessar, o MOOV passou a concentrar seus canais oficiais em duas opções: o atendimento digital pela MIA e o atendimento presencial na Astransp. A mudança facilita a identificação do canal correto e ajuda cada passageiro a encontrar o suporte mais adequado para sua necessidade.
Atendimento digital com a MIA
A MIA é o canal digital do MOOV para quem busca mais praticidade no dia a dia. Pelo WhatsApp, é possível receber atendimento, tirar dúvidas, solicitar orientações e realizar a recarga do cartão com pagamento via Pix.
WhatsApp da MIA: (32) 99813-8021
É importante lembrar que a MIA não realiza bloqueio de cartão nem solicitação de segunda via. Para essas e outras demandas que precisam ser resolvidas pessoalmente, o passageiro deve procurar o atendimento presencial.
Atendimento presencial na Astransp
Para solicitações que exigem atendimento presencial, o suporte continua disponível na sede da Astransp.
Endereço: Rua Espírito Santo, 296, Poço Rico
Horário de atendimento: das 8h às 18h
Distribuição de senhas: até as 17h30
Antes de se deslocar, organize os documentos necessários para facilitar o atendimento.
Mais clareza e praticidade para você
Com a MIA para o atendimento digital e a Astransp para as demandas presenciais, o MOOV oferece caminhos mais claros para quem precisa de orientação, recarga ou suporte com o cartão.
Salve os canais oficiais e escolha a opção mais adequada para resolver sua solicitação com mais agilidade.